商品について

Q消費期限はどれくらいありますか?
A商品によりますが、シュトーレン等の長いものでは製造後3ヶ月、パンについては約3日が消費期限です。グリムでは焼きたてを発送しますが、配送所要日数を考慮しご発注をお願いいたします。
Q注文から発送までどれくらい時間がかかりますか?
A通常は1~5日以内に発送させて頂きますが、クリスマスシーズンはご注文が多くなりますので、シュトーレン等は1ヶ月程度お待ちいただく事があります。納期については、グリムよりお送りする案内メールにてご確認をお願いします。

配送について

Q配送業者はどこですか
AJPのゆうパックかヤマト運輸の宅急便でお届けいたします。
Q焼き菓子については「夏期クール便利用」とありますが?
Aシュトーレン等の焼き菓子については、クール便を利用させて頂きます。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。メールか電話にてご対応させて頂きます。

特定商取引法に基づく表記

会社名

天然酵母パン グリム

事業者の名称

小林和正

事業者の所在地

郵便番号 :621-0846

住所 :京都府亀岡市南つつじケ丘大葉台2-15-8

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間7:00ー14:00 
定休日:毎週木曜日(祝日の場合営業)
    第4水曜日(祝日の場合営業)

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

後払い(コンビニ:ご請求後14日以内のお支払い):

決済手数料:300円(税込)

後払い決済「ミライバライ」規約はこちら

役務または商品の引渡時期

配送のご依頼を受けてから通常5日以内に発送いたします。
※季節によっては人気商品のご注文が増えますので、メールにて正確な発送日をご連絡させて頂きます。

返品についての特約に関する事項

万が一運送時の商品の破損または注文と違う商品が到着の場合は、責任を持ってお取り替えさせていただきます。商品到着後2日以内に、宅配便にて送料弊社着払いでご返送下さい。
製品の特性上、上記の場合以外のお取り替え・返品はお受けいたしかねますが、商品到着時にご不明点等ございましたら、E-mailまたはお電話でお知らせ下さい。