商品について

Q消費期限はどれくらいありますか?
A商品によりますが、シュトーレン等の長いものでは製造後3ヶ月、パンについては解凍後約3日が消費期限です。グリムでは焼きたてを発送しますが、配送所要日数を考慮しご発注をお願いいたします。
Q注文から発送までどれくらい時間がかかりますか?
A通常は1~5日以内に発送させて頂きますが、クリスマスシーズンはご注文が多くなりますので、シュトーレン等は1ヶ月程度お待ちいただく事があります。納期については、グリムよりお送りする案内メールにてご確認をお願いします。

配送について

Q配送業者はどこですか
Aヤマト運輸の宅急便でお届けいたします。
Q焼き菓子については「夏期クール便利用」とありますが?
Aシュトーレン等の焼き菓子については、クール便を利用させて頂きます。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。メールか電話にてご対応させて頂きます。

2016/10/30 13:54

 お得意様

 平素は格別のお引き立てを賜り 厚く御礼申し上げます。
 さて、当店は来る10月1日をもちまして開店30周年を迎えることとなりました。
 これもひとえに日頃よりご愛顧いただいております皆様のお蔭と心より感謝申し上げます。
 これからも皆様のご期待に添えますようスタッフ一同一層努力してまいる所存でございますので、
 今後とも何卒変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。
 まずは略儀ながら30周年のご挨拶を申し上げます。

 天然酵母パン グリム
 代表 小林 和正